大连华信出席“李宁信息化沙龙”分享IT驱动企业新零售转型实践经验

 

        近日,北京时尚行业CIO联盟主办了一场走进李宁的信息化交流沙龙活动,30位时尚界企业CIO共聚北京李宁总部,共同探寻了李宁十多年来的信息化战略与建设历程,并近距离交流了企业全渠道零售和数字化转型等面临的实际问题。大连华信作为李宁的合作伙伴,受邀出席了本次活动。
在交流中,大连华信智慧商业BU总架构师李兴春分享了IT技术驱动特步新零售转型的实践案例,并做了关于“IT项目管理如何帮助企业转型方案落地”的主题演讲。

        随着互联网+深入各行各业,大多数传统品牌商都在经历一场艰难的变革。从传统的批发模式向零售业务转变,从粗放低效的管控到精细化的管理,从单渠道销售到全渠道营销。互联网+改变的不仅仅是人们的消费习惯,更是对企业业务模式提出了挑战。如何进行新零售的转型?如何以客户为中心,用数据来驱动运营,建立企业IT生态系统,成为每个企业最终要实现的目标。于是,很多企业不得不开始思考这样一个问题:

做企业信息化,还是做信息化企业?
       对于企业传统IT来说,有些信息化起步较早,IT架构不统一,存在大量信息孤岛,难于管理和扩展,对新兴的互联网应用响应速度慢。在企业寻求新的业务模式和增长空间的过程中,传统架构无论在企业管理和流程上,都难以适应新业务的发展需要。
       于是,越来越多的企业开始在理念和组织架构上进行转变:一方面降低企业IT运维的成本;另一方面,使企业IT能够对新业务进行灵活快速的响应。最终,在既有业务沉淀的基础上,用IT创新来推动企业业务模式的创新。
       在IT技术发展的当下,流通企业IT架构开始走向共享服务中心的模式,其敏捷化、轻量化、可扩展、资源开放共享的特点。使架构层具备互联网弹性支撑的能力,从而保证“新零售”业务的快速互联网化。大连华信正是基于流通行业发展的判断,才有了客户(如:特步)、华信、阿里之间,基于企业级互联网架构上的新一代IT合作模式的关系。

共享服务模式下的IT建设要“小步快跑、快速迭代” 
       特步在全渠道起步虽早,且尝试了诸多O2O业务模式创新,但目前缺少统一规划和运营,全渠道资源未实现最大价值化。因此,在共享服务中心建设过程中,特步明确提出了“总体规划,分步实施,小步快跑,快速迭代”的企业IT建设思路。利用互联网化架构,提高平台化能力,整合内、外部资源,共同打造以特步为中心的企业级生态圈。
       在实践过程中,特步提出了新零售转型三步走策略。第一阶段,系统覆盖阶段,侧重零售相关业务应用,在全平台基础上填补业务系统应用空白,发挥共享服务中心的价值。第二阶段,在一期平台基础上进行IT系统整合优化,建立全渠道营销。第三阶段,建立大数据平台,以数据分析支撑业务决策。
       在这种“服务中心+业务应用”的规划下,华信针对特步业务需求采取了“厚中心、薄应用、小步快跑、快速迭代”的IT建设模式。一期在阿里中间件平台基础上,建设了5个服务中心和3个业务系统,不断将分散到不同领域的零售相关业务系统整合到全渠道统一平台中。二期实施过程中,在开发新应用系统的同时,对一期新产生的业务需求进行不断的优化升级,每一次迭代,都会使业务沉淀下来,大平台、轻部署,让系统应用能够灵活、弹性、高效地支撑业务的增长,支持业务快速创新。

“通业务、懂技术、全面方法论”,是保证IT建设落地的前提和基础
       分布式共享服务中心的建设,非一蹴而就,本身就是一个逐步建立并不断优雅升级的过程。这就要求合作团队,必须长期稳定,具有通业务、懂技术,能够参与规划并进行迭代开发的能力。
在三者合作中,特步本身是一个了解自身业务的专家,能够很好的协调IT建设和运营工作,参与系统的迭代规划。而阿里提供了服务架构的基础运行环境,解决了服务化的基础技术,并提供高级别的技术支持。华信既有熟悉业务领域,又懂系统建设的专家,同时对共享服务中心模式下的IT建设,拥有全面的方法论。能够帮助业主单位基于互联网架构下的平台进行规划、开发及运维等服务。并且,华信拥有多位经过阿里认证的架构师,其业务领域的专业性和方法论能够帮助业主用户提升整体价值。
       在IT项目管理过程中,华信有一套管理严谨、流程标准化的规范体系。拥有成熟稳定的基础开发框架,能够提高开发效率和规范性,而且具有能够为流通类客户快速部署的产品。此外,在成本控制、进度管理、质量控制、变更管理等方面对项目进行严格的控制。并通过QA管理、立项启动会、月度例会、结项总结会等沟通管理,保证项目的顺利交付。长期稳定的商业合作模式,稳定的团队力量,让华信成为了客户最值得信赖的合作伙伴。